Аналитики сервиса «ПроДокторов» компании «МедРокет» изучили более миллиона отзывов, оставленных их пользователями в 2025 году.
В государственных медицинских учреждениях чаще всего хвалили:
- качество лечения (более 13 тыс. упоминаний),
- комфорт пребывания (12 тыс.),
- работу врачей и чистоту.
Среди негативных отзывов лидировали:
- отношение врачей к пациентам (более 3 тыс. раз),
- наличие очередей и уровень сервиса (по 2 тыс. упоминаний).
В частных клиниках общее количество отзывов оказалось значительно выше, чем в государственных (932 тыс. против 230 тыс.). Здесь пациенты чаще всего отмечали: комфорт (130 тыс.), качество лечения (126 тыс.), отношение врачей (111 тыс.).
В негативных комментариях упоминались цены (6,2 тыс.), время ожидания приема (6,1 тыс.) и качество лечения (5,1 тыс.).
Напомним, что пользователи портала "ПроДокторов" признавали ММЦ имени Н.И.Пирогова ФМБА России лучшей государственной больницей Северо-Запада России в 2023 и 2024 году, а в 2025 году многопрофильный центр стал номинантом премии.
Источник: "Коммерсантъ"























































































